Consultas frecuentes sobre
derechos del consumidor
Miles de personas confían en nuestro estudio para proteger sus derechos como consumidores. Aquí respondemos las dudas más habituales sobre compras, servicios y garantías, para que estés siempre informado.
Tenés derecho a recibir un trato respetuoso, información clara y que lo que compres o contrates cumpla con lo prometido.
Sí. Si lo que recibís no coincide con lo que te ofrecieron, podés pedir que lo cambien, que lo reparen o que te devuelvan el dinero.
Podés reclamar que te devuelvan lo que pagaste de más, con intereses, y denunciar esa práctica por abusiva.
Esas cláusulas no valen. Nadie puede obligarte a aceptar condiciones que te pongan en desventaja.
Primero reclamá al negocio o empresa. Si no te dan solución, podés acudir a Defensa del Consumidor en tu municipio, provincia o de forma online.
Los casos más comunes son por productos defectuosos, compras online que no llegan o llegan distintas a lo prometido, aumentos desmedidos en servicios, problemas con planes de ahorro para autos, cláusulas abusivas en contratos, publicidad engañosa, débitos indebidos en tarjetas o cuentas bancarias y demoras en devoluciones de dinero.
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11-6234-6467
Direccón:
Oficina Puerto Madero – Juana Manso 1161 Piso 6° Oficina °60
Oficina San Justo – Peru 2234, 3° A, Torre Francisco H, San Justo, La Matanza.